Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
Éditeur et hébergeur
Éditeur : Nicolas Corentin Michaud, 7 Imp. des Griottes, 43400 Le Chambon-sur-Lignon, France. E-mail : carneoapps@gmail.com. Téléphone : +33 6 19 83 10 32.
Hébergeur de ce site : 650 Industries, Inc. (Expo), 624 University Ave FL1, Palo Alto, CA 94301, États-Unis, expo.dev/contact.
1. Objet
Carnéo Animaux permet de tenir le carnet de santé de ses animaux, de planifier des rappels de soins et de consulter des conseils pratiques. En utilisant l’application, vous acceptez les présentes conditions.
2. Conseils de santé
Les informations et conseils de l’application sont donnés à titre informatif et ne remplacent pas l’avis, le diagnostic ou le traitement d’un vétérinaire. Les fréquences de soins proposées sont indicatives. En cas de doute ou d’urgence, contactez votre vétérinaire ou un centre antipoison vétérinaire. Les numéros et adresses cités sont vérifiés avec soin mais peuvent évoluer : en cas d’erreur, signalez-la-nous.
3. Version gratuite et Premium
La version gratuite permet de suivre un animal et affiche des publicités. L’abonnement Premium débloque les fonctions décrites dans l’application (animaux illimités, sans publicité, export PDF, statistiques, fichiers joints, conseils complets). Il coûte 1,99 € par mois ou 9,99 € par an, toutes taxes comprises, avec 7 jours d’essai gratuit sur l’offre annuelle. Le prix affiché par le store au moment de la souscription fait foi. L’abonnement est souscrit et facturé par Google Play ou l’App Store, renouvelé automatiquement et résiliable à tout moment depuis les réglages du store, au plus tard 24 heures avant la date de renouvellement.
3 bis. Droit de rétractation et remboursement
Si vous êtes un consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Pour cela, écrivez à carneoapps@gmail.com en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et la date de l’achat, ou utilisez la procédure de rétractation et de remboursement de votre store. Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé. Les fonctions Premium sont alors désactivées ; vos animaux et vos données restent sur votre compte.
Résilier l’abonnement arrête son renouvellement, mais ne constitue pas une demande de rétractation. Vos droits légaux sur la conformité des contenus et services numériques s’appliquent dans tous les cas.
4. Compte
Un compte (e-mail ou Google) est nécessaire pour utiliser l’application. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (voir Supprimer mon compte).
5. Vos données
Vous restez propriétaire des informations que vous saisissez. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité. Elles sont sauvegardées automatiquement sur votre compte.
6. Responsabilité
L’application est fournie en l’état. Nous faisons notre possible pour qu’elle fonctionne correctement, mais ne pouvons garantir l’absence d’interruptions, d’erreurs ou de perte de données (par exemple en cas de perte du téléphone sans sauvegarde), ni la réception des notifications, qui dépend des réglages de votre appareil.
7. Modifications et droit applicable
Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.